/ miércoles 13 de junio de 2018

Usuarios exigen a bancos 37.9 mdp por traspasos fallidos

El monto reclamado en mayo supera en 229% el del mismo mes del año pasado y en 332% el de abril pasado

El monto de los reclamos de usuarios de los bancos por transferencias electrónicas no concretadas se disparó 229% en mayo, en medio de los hackeos a los sistemas que los conectan con el SPEI.

De acuerdo con datos compartidos por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), sólo en mayo pasado, los reclamos suman 37.9 millones de pesos. En el mismo mes de 2017 el monto fue de 11.5 millones de pesos.

El incremento es aún mayor (en 332%) si se compara con los 8.7 millones de abril, cuando de acuerdo con el Banco de México se produjeron cuatro de los cinco ataques a los programas que conectan a las entidades financieras con el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

En su último reporte, el Banxico detalló que el 17 de abril un participante del SPEI registró un ataque cibernético y que a partir de esa fecha se identificaron cuatro eventos más: dos el día 24, uno el 26 de ese mes y otro el 8 de mayo.

De acuerdo con el banco central, los montos involucrados en envíos irregulares y sujetos a revisión eran de aproximadamente 300 millones de pesos.

En este contexto, la Condusef atendió el mes pasado 14 quejas diarias en promedio, el doble de las que recibió en enero.

En total, de enero a mayo la cantidad reclamada ante la Condusef fue por 76.4 millones de pesos.

Se considera una transferencia no aplicada cuando alguien hace un pago a un familiar o amigo y pasados tres días no se sabe el destino de ese dinero, explicó el presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo en una entrevista previa con El Sol de México.

El mes pasado, los mayores reclamos fueron contra Banco del Bajío (BanBajío), por 12.8 millones de pesos que fueron transferidos pero no se aplicaron.

El 14 de mayo, en un comunicado BanBajío reportó que ni la entidad ni sus clientes resultaron afectados económicamente y que el SPEI con el que opera no fue hackeado.

Los fondos reclamados a BanorteIXE sumaron 8.2 millones de pesos; a Santander 5.3 millones; a Citibanamex 3.5 millones y a BBVA Bancomer 2.7 millones de pesos.

En su momento, el titular de la Condusef explicó que en circunstancias normales, el tiempo de respuesta de los bancos es de 20 días hábiles, pero debido a la contingencia la institución solicitó que se redujera a ocho.

308 reclamos atendió la Condusef en mayo; 75% más que en igual mes de 2017

5 ataques ha confirmado el Banxico a los sistemas que conectan a los bancos con el SPEI

El monto de los reclamos de usuarios de los bancos por transferencias electrónicas no concretadas se disparó 229% en mayo, en medio de los hackeos a los sistemas que los conectan con el SPEI.

De acuerdo con datos compartidos por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), sólo en mayo pasado, los reclamos suman 37.9 millones de pesos. En el mismo mes de 2017 el monto fue de 11.5 millones de pesos.

El incremento es aún mayor (en 332%) si se compara con los 8.7 millones de abril, cuando de acuerdo con el Banco de México se produjeron cuatro de los cinco ataques a los programas que conectan a las entidades financieras con el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

En su último reporte, el Banxico detalló que el 17 de abril un participante del SPEI registró un ataque cibernético y que a partir de esa fecha se identificaron cuatro eventos más: dos el día 24, uno el 26 de ese mes y otro el 8 de mayo.

De acuerdo con el banco central, los montos involucrados en envíos irregulares y sujetos a revisión eran de aproximadamente 300 millones de pesos.

En este contexto, la Condusef atendió el mes pasado 14 quejas diarias en promedio, el doble de las que recibió en enero.

En total, de enero a mayo la cantidad reclamada ante la Condusef fue por 76.4 millones de pesos.

Se considera una transferencia no aplicada cuando alguien hace un pago a un familiar o amigo y pasados tres días no se sabe el destino de ese dinero, explicó el presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo en una entrevista previa con El Sol de México.

El mes pasado, los mayores reclamos fueron contra Banco del Bajío (BanBajío), por 12.8 millones de pesos que fueron transferidos pero no se aplicaron.

El 14 de mayo, en un comunicado BanBajío reportó que ni la entidad ni sus clientes resultaron afectados económicamente y que el SPEI con el que opera no fue hackeado.

Los fondos reclamados a BanorteIXE sumaron 8.2 millones de pesos; a Santander 5.3 millones; a Citibanamex 3.5 millones y a BBVA Bancomer 2.7 millones de pesos.

En su momento, el titular de la Condusef explicó que en circunstancias normales, el tiempo de respuesta de los bancos es de 20 días hábiles, pero debido a la contingencia la institución solicitó que se redujera a ocho.

308 reclamos atendió la Condusef en mayo; 75% más que en igual mes de 2017

5 ataques ha confirmado el Banxico a los sistemas que conectan a los bancos con el SPEI

Local

Pancho Domínguez y Enrique Correa refuerzan equipamiento de seguridad

La inversión fue de 32.1 mdp de los recursos de FORTASEG; 1.34 millones de pesos fueron invertidos durante este trienio

Deportes

Gallos Blanco jugará ante Santos de Brasil

Los emplumados se presentarán ante su afición el 10 de julio con un encuentro amistoso internacional, en donde se presentará el nuevo uniforme y los refuerzos

Círculos

Queretanos apoyan la selección mexicana en Rusia

Desde Rostov de Don, listos para el encuentro entre México y Corea del Sur hoy sábado a las diez de la mañana

Local

IEEQ efectuará simulacro PREP

Se realizará este domingo en el Centro Estatal de Cómputo

Local

Garantizada la paz en comicios, según Cabrera

Pide que los ciudadanos acudan a votar el 1 de Julio

Futbol

Juan Carlos Osorio define alineación de la Selección de México para el partido contra Corea del Sur

Ya se dio a conocer el once de México que enfrentará a Corea del Sur en la segunda jornada del Grupo F

Local

Revoca TEEQ sanción contra Guillermo Vega

Determinó que no existen elementos para amonestar al candidato

Deportes

Osorio presenta la alineación de la selección mexicana para el encuentro

Realiza un solo cambio al incluir a Edsón Alvarez y dejar fuera a Hugo Ayala

Local

Solventará priista sanción del órgano electoral

Aunque aclaró que todavía no recibe la notificación del Consejo General de ese organismo