La alerta por el desabasto de gasolina en Pemex movilizó a automovilistas, quienes no dudan en realizar largas filas para hacerse de combustible.
DIARIO DE QUERÉTARO recorrió gasolineras de Querétaro y El Marqués, en la que algunos despachadores informaron no haber registrado problemas de abasto, mientras que otros advirtieron que en cuanto reciben una pipa de gasolina se acaba en unas cuantas horas, y unos dijeron esperar que ese mismo día llegara otra dotación, otros consideraron que el problema podría alargarse por todo el mes.
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Entre las gasolineras que más presión encuentran de los clientes se encuentran las localizadas en el tramo de Paseo Querétaro a La Pradera, donde circula cantidad de automovilistas y, por tanto, aprovechan para cargar sus unidades.
La gasolina llegó a las 11:00 horas del viernes y se acabó a las 13:00 horas del mismo día en la gasolinera Cyg La Pradera, donde los despachadores se encontraban a la espera de atender a los clientes, pues se les había informado que ambas gasolinas podrían llegar en el transcurso de la mañana, pero hacía las 14:00 aún no ocurría.
No encontrar gasolina enoja a los clientes, pues algunos exigen que se les venda el producto, advirtió Alejandro, quien atiende la gasolinera Autoservicio Queretano en el tramo de la capital queretana. Explicó que desde el jueves se acabó la gasolina, primero la Magna y después la Premium.
“Según nos dijeron, desde el lunes ya tendremos gasolina (pero debemos estar al pendiente), por ejemplo, ayer nos llegó una de Premium de 20 mil (litros) y se acabó (hoy) en la mañana; nos llegó ayer a las cinco de la tarde”.
En la gasolinera La Ruta, ubicada un poco más adelante, con dirección a Querétaro, atiende Cristina, quien explica que sólo se pudo vender gasolina en la mañana y la tarde del viernes, mientras que el sábado ya no se contó con el producto.
A la entrada de la gasolinera se observa una manta, con una leyenda en la que se explica que el desabasto lo generaron los proveedores, pues explica, hay clientes que se enfurecen con los despachadores, e incluso los insultan, al recibir la respuesta de que no hay gasolina.
“La mayoría de los clientes que tenemos son de tiempo atrás, que vienen diario, entonces ya saben, pero algunos (otros) sí se ponen (agresivos), de hecho, el lunes tuvimos un altercado con una señora que nos fue a decir de groserías; alguna gente si lo entiende, alguno no, pero no podemos hacer nada. Nosotros dependemos de esto también”.
Las gasolinas se agotaron a las 19:30 horas del viernes, por lo que desde ese momento solo podían ofrecer Diésel.
“Se supone que está programado para que lleguen pipas hoy (sábado), pero llega una y se acaban en menos de 24 horas… Llega un día Magna y a veces llega un día Premium”
Respecto a si se ha tenido que racionar la gasolina, enfatizó que los despachadores tienen prohibido poner límites a los clientes, pues deben permitirles comprar la gasolina que quieran, ya sea en su vehículo o en garrafas especiales.
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“Ayer (viernes), cómo que había compras de pánico, la gente venía, cargaba y decía: “Regreso en un rato con mis garrafas”, y regresaban con sus garrafas”.
En la gasolinera Móbil, ubicada en el tramo de El Marqués, las largas filas obligan a que Lidia, asesora comercial, también ayude en la atención de clientes. El fuerte incremento de clientela inició desde la semana pasada y confió que el servicio se mantendrá de manera regular, pues el desabasto sólo lo sufren las gasolineras que se surten por Pemex, no por Móbil, de ahí que confió que tanto el abasto estará garantizado.
Es particularmente después de las 18:00 horas cuando crece la cantidad de clientes y por tanto, los autos que quieren surtirse de gasolina van “a vuelta de rueda”.
“Nos especializamos en el servicio al cliente, entonces, nuestros clientes tienen el mejor servicio aquí, pero sí llegan molestos, porque obviamente vienen arrastrando la fila y entre ellos mismos están “que se quieren meter”, pero hasta eso, no hemos tenido ningún percance con ninguno de nuestros clientes”.
Reacción muy diferente tuvieron los despachadores de la gasolinera Móbil, de la colonia Arquitos, en avenida Constituyentes, en la que la persona responsable dijo desconocer si existía algún problema, que no sabía de qué se le estaba hablando, que desconocía cuando comenzó a incrementar el flujo de clientes o si se podría acabar la gasolina en esa sucursal, y manifestó estar ocupada.
Los taxistas son quienes más se verían impactados con el desabasto, pero Fabián explicó que él no se ha visto afectado, pues vive cerca de una gasolinera y siempre compra “de la verde”, punto en el cual remarca que en toda la semana nunca ha notado el desabasto.
Tengan o no gasolina, el interés de los automovilistas por no quedarse sin combustible hace que visiten diferentes estaciones e, incluso, lleguen a formar hasta tres filas, en ambos municipios de la entidad queretana.
