Para el gobernador Mauricio Kuri la cercanía con la población es parte fundamental de su administración, por lo que presentaremos el siguiente mes un nuevo proyecto de atención ciudadana integral, señaló Josué Guerrero Trápala, coordinador de la Secretaría Particular.
En entrevista con Fernando Plaza para ABC Diario 107.9, Guerrero Trápala refirió que buscan hacer eficiente el servicio de atención ciudadana mediante programas que se implementarán durante los primeros 100 días de esta administración, en el que pretenden dar resultados a corto plazo.
"Estamos concretando un proyecto y el gobernador nos ha dicho que quien tiene el problema tiene la solución, entonces se desarrollará todo un sistema de escucha. El gobernador anunció el arranque de los foros para la construcción del Programa Estatal de Desarrollo y desde la Secretaría Particular, a través de atención ciudadana, habilitó el ‘call center’ para que este ejercicio se pudiera realizar de manera eficiente", indicó.
Añadió que la Secretaría de Planeación, a cargo de Antonio Rangel, implementó el proceso de foros en el que han tenido mayor participación ciudadana de lo esperado, con la intención de escuchar los comentarios y molestias de cada una de las personas, como parte vital de este proyecto.
"La idea es que cualquier ciudadano pueda ir a una oficina de gobierno y sepa que puede levantar una queja o una petición, y que se le dará un seguimiento preciso, del que tendrá conocimiento el mismo gobernador, porque lo vamos a informar en los indicadores semanales", manifestó.
Señaló que esta propuesta se realizará de manera física en las distintas instancias gubernamentales, así como una línea telefónica especial y un número de WhatsApp en el que podrán enviar todo lo que corresponda al gobierno del estado. Además de la utilización de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para dicho propósito.
"Algo que le queremos imprimir es un sello del gobernador, es la cercanía. Ya hay oficinas del gobierno del estado en todo el territorio de Querétaro, pero vamos a renovarlas y a poner esquemas donde puedas tener acceso a un equipo de cómputo con personal que estará para guiarlos, y en línea podrán realizar más de 300 trámites", declaró.
Finalmente, refirió que la intención es facilitar a la ciudadanía cualquier tipo de trámite, asunto que se corroboró mientras Mauricio Kuri fue presidente municipal de Corregidora, por lo que este gobierno, a palabras de Guerrero Trápala, será cercano a la gente y pendiente de sus necesidades y exigencias.
