La Secretaría de Desarrollo Social (Sedesoq) inició este jueves el canje de apoyos del programa para el uso de transporte público Qrobús.
Los beneficiarios que están dentro del padrón desde 2019, tendrán tres opciones para obtenerlo: por medio de un mensaje SMS recibido en el número celular que agregaron durante la actualización de datos, por descarga de su boleta en línea y canje directo en tiendas Súper Q y en el caso de adultos mayores, por medio del módulo de atención. Este apoyo corresponderá al pago del trimestre (febrero-abril).
Para las y los usuarios que realizaron su actualización de datos y tienen su teléfono celular verificado, entre el 12 y 17 de marzo recibirán un mensaje SMS, con la clave de retiro para ingresar en cajeros BBVA (antes Bancomer) de la zona metropolitana de Querétaro y poder realizar el canje. No es necesario tener cuenta en este banco para cobrar el apoyo.
Antes de acudir a los cajeros BBVA, las y los usuarios deberán ingresar a la página www.queretaro.gob.mx y consultar su NIP, para después acercarse al cajero automático y realizar el procedimiento de canje el cual será: elegir la opción “retiro sin tarjeta”, digitar el código que recibieron en su teléfono celular, así como el NIP consultado previamente en la página y de esta manera, recibirán el monto de apoyo en efectivo. En este caso, la correcta administración del recurso es responsabilidad del usuario.
En caso de que el apoyo no se canjeado los siguientes siete días naturales, éste caduca y el beneficiario pasa automáticamente a la modalidad de Boleta de Apoyo; además de que durante los siete días que el código está vigente los usuarios no podrán imprimir la Boleta de Apoyo.
Para la descarga en línea, es necesario ingresar a la página www.queretaro.gob.mx , dirigirse al anuncio del Programa de Apoyo para Uso de Transporte Público Qrobús, mismo que los llevará a la ventana de descarga de Boleta de Apoyo 2020. Deberán llenar forzosamente el formulario con CURP y Folio de Tarjeta Preferente Qrobús y aceptar los términos y condiciones del aviso de privacidad. La Boleta de Apoyo será descargada en PDF para su impresión.
Al obtener la Boleta de Apoyo, habrá también dos opciones de canje: podrán acudir con su boleta a cualquier tienda Súper Q de la zona metropolitana para realizar el proceso. Hay que llevar la boleta y podrán depositar la totalidad del monto del apoyo asignado directo a su tarjeta preferente Qrobús. En esta modalidad, transferir la totalidad del apoyo a la tarjeta es la única opción, por lo tanto NO se puede canjear en efectivo.
La otra opción es acudir a las cajas ubicadas en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez con su Boleta de Apoyo 2020 y canjearla; en el caso de los menores de edad deberá ser el adulto responsable quien realice el canje. La correcta administración del recurso es responsabilidad del usuario.
Con el objetivo de facilitar el proceso para adultos mayores, se instalará un módulo único de atención en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez donde las y los usuarios podrán acudir con CURP y Tarjeta Preferente Qrobús y ahí serán auxiliados con la descarga e impresión de la Boleta de Apoyo 2020, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas. El calendario de atención ya está publicado en las cuentas oficiales de la SEDESOQ en redes sociales, esto con el fin de evitar aglomeraciones atendiendo al protocolo de prevención de contagios de COVID-19.
A través de un comunicado, la SEDESOQ hizo una serie de consideraciones que deben tomar en cuenta los beneficiarios de este programa: la boleta de apoyo 2020 tiene una vigencia de siete días naturales después de su descarga, en caso de que no se cobre lo del trimestre correspondiente, la boleta de apoyo 2020 será cancelada y el monto de apoyo no será acumulable.
En caso de extravío de la Boleta de Apoyo 2020, podrá ser reimpresa en línea o en el módulo de atención del Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez, siempre y cuando la boleta anterior no haya sido cobrada.
Por último, se informó que las y los usuarios que se registraron en la convocatoria 2020 recibirán el apoyo en este trimestre en las fechas que indique el calendario general publicado en las redes sociales de SEDESOQ, de acuerdo a la primera letra de su apellido paterno, por lo que deben estar pendientes en los medios de comunicación tradicionales, así como en la página y redes sociales de la dependencia.
