Ante el incremento del comercio electrónico, el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, José Huerta Arredondo, recomendó a los consumidores verificar que los datos del proveedor en línea sean auténticos a fin de evitar situaciones de fraude.
“Tenemos facultades tratándose de compras en línea, toda vez que éstos proveedores son empresas legalmente constituidas que muchas ocasiones se ofrecen como intermediarios para colocar un producto o servicio”.
Aquí, dijo lo importante es que el consumidor debe estar consciente de cómo adquiere y para ello recomienda revisar que los datos de los proveedores sean auténticos, que tienen un domicilio y se trata de una persona moral o física legalmente constituida.
El funcionario federal, expuso que verificación del proveedor es para que el consumidor pueda constatar que se trata de un negocio formal.
“Detrás del internet hay fraudes, hay personas que violentan nuestros derechos pero ante una situación por ejemplo de fraude, sale Profeco porque ya estamos ante la comisión de un delito”, señaló.
Es en este sentido llamó a los consumidores a tener mucho cuidado ya que es una realidad que no todos los que se promocionan en internet son proveedores.
Finalmente indicó que en caso de algún incumplimiento de éstos proveedores vía plataformas electrónicas, la Profeco puede intervenir para solicitar su presencia en audiencia y ofrezca una alternativa de solución.
