Derivado de las quejas de cobro excesivo, el Instituto Queretano del Transporte (IQT) ha sancionado a cuatro choferes y ha regresado tres mil 600 pesos, declaró Alejandro López Franco, director del IQT, quien invitó a quien haya sido víctima de una situación irregular a que presente la denuncia correspondiente.
“Se va a devolver ese dinero, más el saldo suficiente para que acudan al Instituto y regresar a su casa”, manifestó, al explicar que para recibir la devolución, es necesario que la persona afectada acuda a las instalaciones del IQT.
Estimó que las cifras de quejas no son representativas, toda vez que sólo se han tenido quejas para devolución de 137 usuarios, mientras que diariamente se mueven por QRObús 520 mil usuarios.
En su página de internet, el IQT pone a disposición de la ciudadanía la línea para presentar quejas del servicio al Tel. 211-7000.
