El Modelo de Atención Diferenciada de la Demanda (MADD) es elmodelo de gestión de la Fiscalía General del Estado que lepermite distinguir y atender en forma especializada las diversasnecesidades de procuración de justicia que tienen las personas quese relacionan con un hecho posiblemente delictivo.
Su éxito radica en la clasificación de hechos en cuatrocategorías, dependiendo de su naturaleza, entendiendo lasnecesidades del usuario ante la ocurrencia de un delito, parabrindarle la atención más adecuada.
La eficacia de este modelo está directamente relacionada con lacapacidad de sus operadores para ejecutarlo, por lo cual resultaindispensable contar con el personal más apto.
Para garantizar esta situación, la Fiscalía General del Estadocuenta con un Servicio Profesional de Carrera que se encarga de laselección, profesionalización y promoción de los servidorespúblicos de la institución, bajo los principios de honradez,transparencia, igualdad de oportunidades y competencia basada enlos méritos.
La selección del personal se hace a través de un rigurosoproceso de selección, en el que se verifica el entornosocioeconómico y psicológico, y por supuesto las aptitudes yconocimientos de los aspirantes.
Dicho proceso es supervisado por un Comité Evaluador queverifica desde la documentación hasta la aplicación de exámenesteóricos y prácticos. Todo lo anterior es reforzado conevaluaciones de control de confianza, que garantizan un óptimodesempeño del servicio público.
