En Querétaro, las reclamaciones presentadas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Además, la Unidad de Atención a Usuarios (UAU) llevó a cabo cinco mil 714 asesorías a usuarios del estado de Querétaro y algunas inmediaciones de Guanajuato, como Celaya y San Miguel de Allende, dado que la dependencia no tiene un área de circunscripción limitada.
Este 9 de febrero se llevó a cabo la inauguración de la nueva sede de la UAU de la Condusef en el estado de Querétaro. La nueva ubicación se encuentra en avenida Constituyentes, en la capital del estado, luego de años de haberse localizado en el edificio Torre Azul, la institución ahora cuenta con nuevas y más amplias instalaciones.
Además de autoridades estatales, municipales y de Luis Alberto Fernández García, secretario particular de la rectoría de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), acudió a la inauguración, Óscar Rosado Jiménez, presidente nacional de Condusef.
De acuerdo con el titular de la dependencia federal, el 55% de las quejas interpuestas en 2022 se reportaron por usuarios del municipio de Querétaro. Siete de cada 10 de las quejas se interpusieron en los municipios de Querétaro y Corregidora.
La proporción de hombres y mujeres que presentan quejas es del 52 y del 48%, respectivamente, de acuerdo con Rosado Jiménez, esto se debe a que las mujeres se han incorporado posteriormente al mercado financiero.
Refirió que se estima que cerca del 60% de la población mexicana sufre de estrés financiero, cuestión que impacta en la salud mental, física y en la productividad.
Aún a pesar de que reconoció las implicaciones económicas de la pandemia de Covid-19, el presidente nacional de Condusef señaló que una de las principales causas es el mal manejo financiero de la población.
