Uber ofrece a partir de este lunes en Querétaro y otras ciudades del país el servicio Teens, para que adolescentes de entre 13 y 17 años puedan viajar solos con la supervisión de los padres o madres de familia.
Con este nuevo servicio la plataforma busca facilitar la movilidad de los adolescentes que acuden a prácticas deportivas o actividades de entretenimiento, sin que implique que los padres deban desplazarse, indicó Cecilia Román, Gerente de Comunicación y Seguridad para Uber en México.
“Viene de entender cómo se mueven las familias y que todas y todos estamos super ocupados y que, en muchas ciudades, y creo que Querétaro no es la excepción, el tema de los traslados llegue a ser una fuente de estrés entre las familias, porque todo mundo tiene muchas cosas que hacer”, dijo.
Detalló que para hacer uso de este servicio deberán contar con un plan familiar en el que se registre una forma de pago; los adultos podrán crear este perfil y agregar a uno o varios hijos adolescentes, quienes con la aplicación podrán hacer uso de este servicio.
Afirmó que no hay costo extra por este producto en la plataforma, sino que la tarifa se calcula como el resto de los viajes.
Las medidas de seguridad que ofrece Uber en México es una supervisión parental con el seguimiento en tiempo real por parte de los padres, que incluye las actualizaciones, y un sistema de alertas para detectar el inicio del viaje.
“Yo voy a ir viendo cómo avanza el viaje, es decir, yo veo en mi pantalla la información con el nombre del socio conductor, las placas del vehículo, y el mapa en tiempo real veo cómo avanza ese viaje. En cualquier momento como papá o mamá puedo llamar al socio del viaje”, explicó
Además, la Gerente de Comunicación y Seguridad para Uber en México afirmó que serán seleccionados para brindar estos viajes, los conductores con la mejor calificación en la plataforma.
Una verificación con el código PIN para el inicio de un viaje, el cual solo tendrá el adolescente y el conductor. Así como la función ridecheck para que se detecten anomalías en la ruta, detenciones inesperadas o si un viaje termina antes de lo previsto, si sucede uno de estos escenarios el padre o madre recibirá un mensaje.
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Otra de las herramientas que ofrece Uber a los usuarios es la grabación de audio encriptado que permite grabar el audio del viaje en la aplicación, al cual no pueden acceder el usuario o conductor, y solo es revisado en caso de un reporte.
Cabe señalar que Uber México ya presta 11 servicios de movilidad en Querétaro, como son Teens, Uber X, Uber XL, Comfort, Flash, Flash Moto, Moto, Assist, Reserve, Planet y Taxi.
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