Fue el 2023 el año en el que mayor cantidad de fraudes cometidos por coyotes ha detectado el Instituto Nacional del Fondo para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit), con quince casos; la principal promesa es que se les otorgue en efectivo el saldo de su subcuenta de la vivienda, sin embargo, esto no es posible.
“El año donde más hemos recibido denuncias ha sido el año pasado, no debería de haber ninguna, en lo que va del año no hemos recibido ninguna”. La delegada estatal del Infonavit, Diana Félix Andrade señaló que en el sitio web del Infonavit está publicada la lista de asesores inmobiliarios certificados y que han cumplido con los requisitos estipulados para ser reconocidos como tal.
La delegada estatal del Infonavit, Diana Félix Andrade señaló que es primordial que los derechohabientes presenten denuncias formales cuando son víctimas de situaciones de este tipo. Además, detalló que en las empresas también les han apoyado con la difusión de información preventiva para evitar que las personas caigan en este tipo de fraudes.
“Nuestros derechohabientes tienen que denunciar, nosotros no podemos hacer algo a menos que nos conste, pero qué podemos hacer, intensificamos mucho los comunicados hacia los sectores”.
De acuerdo con Diana Félix, la delegación estatal de la dependencia cuenta con 93 personas que integran el equipo y que buscan identificarse en todo momento durante las jornadas de actividades, puesto que el coyotaje es una cuestión que ha identificado con frecuencia cuando salen a campo a las jornadas de socialización de los servicios que ofrece la dependencia.
En el portal general del Infonavit se pueden presentar las denuncias sobre estos casos, independientemente de si las personas sean derechohabientes o no, pueden denunciar en la plataforma. La delegada también señaló que en la institución se brinda acompañamiento y asesoría para interponer estos recursos por parte de quienes han sido víctimas de este delito.
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“Se hace una investigación en donde se sanciona o se veta, incluso hay casos en donde la persona desiste de la denuncia, al final lo que el Infonavit busca es que las prácticas indebidas terminen”.
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