A decir del Supervisor de Oficiales de Movilidad, de la Secretaría Municipal del mismo nombre, Alejandro Cuevas Vargas, la finalidad de esta dependencia es lograr que los queretanos lleguen a tiempo y seguros a sus destinos.
Actualmente esta dependencia municipal, cuenta con 83 Oficiales de Movilidad distribuidos en 2 turnos que cubren los puntos álgidos de las calles y avenidas, distribuidos de las 6 de la mañana a las 2 de la tarde y el otro turno de las 13 horas a las 21 horas; es decir 15 horas de labor seguidas.
Estos Oficiales de Movilidad (antes llamados agentes), acuden a lugares conflictos en vialidad como en las obras del carril confinado del sistema Qrobús de avenida Pie de la Cuesta o bien en lo que será el Viaducto Poniente, para agilizar el tránsito de esas zonas.
Pero también cuando algún semáforo no tiene energía eléctrica, ahí están ellos para ayudar a los conductores, los cuales en muchas de las ocasiones no respetan ni obedecen las indicaciones, recibiendo agresiones verbales y en vías de hecho, pues les han echado el coche encima; los han atropellado y pisado sus pies con las llantas. Por fortuna sin consecuencias graves.
Alejandro Cuevas Vargas, también dijo que actualmente laboran tanto hombres como mujeres en esta dependencia en lo que se llama equidad de género, en un 60% hombres, 40% mujeres. Ya que es un trabajo muy pesado y jornadas muy extenuantes que los hacen moverse de un lado a otro en un mismo turno, donde se requiera de su presencia. Es decir pueden estar dando vialidad en un crucero y por cuestión de algún accidente, los mueven para ese lugar inmediatamente.
Para lo cual y poco a poco, han conformado su parque vehicular que consiste en: 20 motocicletas, entre razer, cuatrimotos y motocicletas en sí; 6 vehículos eléctricos que se utilizan en el Centro Histórico; 2 vagonetas X-Trail; 3 Nissan Urban, para trasladar a los Oficiales a sus lugares de trabajo asignados; y, 2 camionetas pick up Estaquitas.
Trabajan de lunes a viernes aunque podría darse una guardia los fines de semana, pues la ciudad ha crecido de tal manera que es necesario que los Oficiales puedan moverlos principalmente en mercados y tianguis los fines de semana que es donde se dan más los conflictos viales; situación que de darse, deberá ser aprobada por el Cabildo.
En los accidentes, la labor de los Oficiales de Movilidad es importante porque: llegan, atienden, orilla y despejan para qque así los policías estatales o municipales hagan su trabajo. Por cierto con estas 2 corporaciones policíacas, trabajan muy de la mano en todo lo relativo a la vialidad.